Constipated children being failed by lack of services, say parents

Sicredi se destaca na implementa??o de novas tecnologias do mercado financeiro

1 de 3 O produtor de uva e soja Luciano Lorenzoni contou com apoio do ??resultado da lotofácil 2718 ganhadoresSicredi para contrata??o de uma start-up — Foto: Tamires Marasca

Os últimos meses foram alguns dos mais transformadores na tecnologia do setor financeiro com a regulamenta??o de modelos como o Pix e o Open Banking pelo Banco Central.

As novidades trouxeram mais facilidade para clientes de bancos e também para associados de cooperativas de créditos, que, com filosofia de proximidade com o usuário e democratiza??o dos servi?os, saíram na frente na integra??o desses sistemas.

O Sicredi, institui??o financeira cooperativa em atividade desde 1902, iniciou ainda em 2014 um movimento de ado??o de metodologias ágeis em seus processos e, em 2017, come?ou a realizar sua transforma??o digital. Além da atualiza??o dos sistemas que processam os produtos e servi?os, as iniciativas, entre outros fatores, buscaram facilitar a implementa??o de solu??es que atendam asàs necessidades dos seus mais de cinco milh?es de associados em todo Brasil.

Agilidade para transa??es

De acordo com o diretor de Tecnologia da Informa??o do Sicredi, Volmar Machado, o processo iniciado há alguns anos tem potencializado a conex?o com novas tecnologias: “Hoje, o Pix é uma transa??o que opera 24 horas por dia, 7 dias por semana e se utiliza de estrutura tecnológica moderna desenvolvida de forma integrada com os sistemas legados, bem como, com a plataforma digital”, contextualiza, refor?ando que o Sicredi disponibiliza outras diversas alternativas em meios de pagamento eletr?nicos e atendimento. “Fomos um dos primeiros players a oferecer a op??o pagamento pelo WhatsApp, sendo que hoje temos um dos aplicativos mais bem avaliados nas principais lojas.”

As transa??es por Pix no Sicredi já ultrapassam o número de TEDs e DOCs. Foram quase 180 milh?es de opera??es até agosto deste ano, movimentadas pelas mais de 3 milh?es de chaves cadastradas. Uma delas é a do agricultor Orlando Morschel, produtor de morangos de Nova Petrópolis, no Rio Grande do Sul, que contou com o auxílio da institui??o para integrar ao seu negócio a nova forma de pagamento.

Pix na palma das m?os

2 de 3 Orlando recebeu orienta??es do Sicredi sobre como usar o Pix nas vendas que faz na rua — Foto: Mauro Stoffel

Orlando recebeu orienta??es do Sicredi sobre como usar o Pix nas vendas que faz na rua Foto: Mauro Stoffel

Associado do Sicredi há 25 anos, Orlando foi atendido na agência e orientado sobre as formas de utiliza??o do Pix em suas vendas na rua. Os colaboradores também produziram um banner com QR Code direcionado para sua chave do Pix para facilitar o pagamento dos clientes no dia a dia.

“Isso aumentou as minhas vendas. Tem pessoas que, se pagam pelo Pix, conseguem comprar até duas embalagens, se fosse só com dinheiro em espécie ele n?o conseguiria comprar ou compraria em menor quantidade”, explica Orlando. “Agora eu recebo na minha conta e já consigo pagar minhas contas pelo aplicativo”.

O aplicativo e o site do Sicredi concentram 85% das transa??es, o que n?o mudou o investimento da institui??o em agências físicas: s?o mais de 2 mil pelo país, que também funcionam como espa?o de consultoria e networking, com lounges e salas de reuni?o, estimulando o relacionamento entre associados e colaboradores.

“O gerente da minha conta é um amigo, é um parceiro. Eu me sinto em casa”, conta Orlando.

Crédito facilitado e informa??o

3 de 3 Luciano Lorenzoni — Foto: Tamires Marasca

Os canais digitais também possibilitam a conex?o com empresas de crédito e tecnologia para produ??o e comércio. No município de Catuípe, no Rio Grande do Sul, o produtor de uva e soja Luciano Lorenzoni contou com apoio do Sicredi para contrata??o de uma start-up que combina dados de pesquisas, informa??es climatológicas e genética de cultivares para apresentar solu??es para sua produ??o.

O servi?o diminui os impactos de mudan?as climáticas sobre a safra, ainda que ele seja inevitável. Nesses casos, Luciano conta que também recorre à institui??o: “A gente recorre ao crédito de custeio, que dá um respaldo na hora de algum fen?meno da natureza, como granizo, seca prolongada ou a própria geada.”

Transforma??o com Open Banking

A tendência é que a oferta de crédito e outros produtos financeiros seja ainda mais facilitada com a chegada do Open Banking. O modelo, que funciona por meio de compartilhamento autorizado de dados pelo usuário, possibilita muito mais facilidade para, por exemplo, receber uma proposta de crédito de uma institui??o financeira com a qual o consumidor ainda n?o se relaciona.

Para o diretor de TI do Sicredi, o Open Banking se aproxima muito da cultura do cooperativismo de crédito: “Come?ar a jornada na institui??o das pessoas e terminar em outra institui??o, tudo por interfaces de programa??o, gera uma competitividade saudável porque elas podem encontrar as melhores ofertas e também diminui o fator de concentra??o bancária que hoje é muito forte.”