Plataforma de governan?a em IA oferece solu??es personalizadas a clientes e gest?o integrada de dados Impacting the future Valor Econ?mico.txt
Setor de franquias segue linha ascendente Franquias Valor Econ?mico.txt
Há um ano Gustavo Albanesi,jogos esmaga barata fundador do Buddha Spa, decidiu ancorar a expans?o da rede em franquias híbridas, modelo no qual a franqueadora tem entre 51% e 65% do negócio e o franqueado entra como sócio minoritário. “é o caminho para acelerar o crescimento com bons operadores, uma vez que a proposta é exclusiva para franqueados da rede”, afirma Albanesi. Já s?o cinco unidades entre as 140 abertas. Além das híbridas, a franqueadora aposta na convers?o de bandeiras. O sexto investimento, o Espa?o Prana, com cinco unidades, foi anunciado neste mês. O objetivo, ambicioso, é transformar o Buddha Spa na maior marca global do setor de bem-estar em dez anos. window._taboola = window._taboola || []; _taboola.push({ mode: 'organic-thumbs-feed-01-stream', container: 'taboola-mid-article-saiba-mais', placement: 'Mid Article Saiba Mais', target_type: 'mix' }); Com faturamento de R$ 150 milh?es em 2024, o Buddha Spa prevê crescer 45% em 2025. Para assegurar eficiência e renda ao franqueado, a franqueadora investe em tecnologia e na diversifica??o das fontes de receita. O e-commerce, que nasceu com a marca em 2010, já responde por 30% do faturamento. “A inadimplência é zero, porque o repasse do percentual das vendas on-line para o franqueado, na maioria das vezes, é mais alto do que o valor dos royalties”, diz Albanesi. Outra estratégia s?o os produtos de marca própria, responsáveis por 7% da receita do franqueado. As iniciativas do Buddha Spa retratam as novas tendências do franchising brasileiro, com crescimento acelerado pela digitaliza??o, ado??o da inteligência artificial e adapta??o às mudan?as do comportamento da sociedade. O setor vive em linha ascendente nos últimos anos. S?o 3.300 redes, que operam 197.634 franquias. O faturamento em 2024 foi de R$ 273 bilh?es, 13,5% a mais do que em 2023, segundo a Associa??o Brasileira de Franchising (ABF). A expectativa é manter o ritmo de crescimento, com aumento entre 8% e 10% nas vendas em 2025. Leia mais: Empreendedor busca mais marcas e opera??esVolta ao trabalho presencial acelera franquias de alimenta??oReceita do sucesso de franquia inclui raízes africanasDigitaliza??o do campo impulsiona o crescimento das franquias ligadas ao agronegócioRela??o mais transparente pode diminuir conflitos entre franqueador e franqueado Entre os segmentos que mais cresceram est?o entretenimento e lazer (16,6%), saúde, beleza e bem-estar (16,5%), food service (16,1%) e servi?os (13,1%). No primeiro trimestre de 2025, o faturamento do setor avan?ou 8,9%, somando R$ 65,9 bilh?es. Nos últimos 12 meses, o crescimento foi de 11,2% e 7.354 novas unidades entraram em opera??o. Os resultados, na vis?o de André Friendheim, sócio da Francap e chairman da Task Force do World Franchise Council, s?o acompanhados de uma transforma??o silenciosa, que demanda mais do que a oferta do tripé marca, know-how e ponto. “Isso n?o é mais suficiente. A franqueadora precisa conectar o franqueado a uma plataforma de servi?os, de gera??o de demanda e de novos canais de venda e receita. A oferta de tecnologia e capacita??o tem de ser contínua, garantindo aumento de eficiência e rentabilidade na ponta”, afirma. Joaquim Jimenez, CEO da Omo Lavanderia, com 210 opera??es, sendo 100 full service e 110 self-service, ressalta que a mudan?a deve passar também pela administra??o. “Muitas redes ainda pautam a gest?o em relacionamento e isso mascara os dados. Sem um business intelligence (BI) avan?ado e dados de qualidade n?o se alcan?am bons resultados”. Foi com base em dados que a franqueadora reduziu em 40% os custos entre pessoal e fornecedores para gest?o da franquia e alcan?ou três vezes mais eficiência. A Omo Lavanderia foi uma das primeiras a disponibilizar para a rede o uso de uma plataforma de marketing digital com geolocaliza??o na Meta e no Google. “Cerca de 20% dos franqueados já adotaram e nos primeiros meses registraram 35% de aumento no faturamento”, afirma Jimenez. é essencial integrar TI e gest?o de dados com marketing e logística” — Tom Leite Para Tom Moreira Leite, presidente da ABF, a franqueadora do futuro é uma empresa de tecnologia e servi?os, pautada na gera??o de valor para a cadeia. “O franchising deixa de ser apenas um sistema de concess?o de marca e know-how para se tornar uma plataforma de servi?os e educa??o”, afirma. Na prática isso se traduz no desenvolvimento de estratégias, canais e programas de capacita??o que permitam ao franqueado vender mais. “N?o se trata de olhar apenas o lucro decorrente do melhor desempenho da rede, mas, sim, da rela??o de valor, entrega de servi?os e resultado para o franqueado. é essencial integrar tecnologia e gest?o de dados com boas solu??es de marketing e logística”, diz. Artur Grynbaum, vice-presidente do conselho do Grupo Boticário, observa que o papel da franqueadora continua o mesmo, o que mudou foi a arena do jogo. “A velocidade das mudan?as obriga as franqueadoras a evoluírem o portfólio, a dar ainda mais robustez aos servi?os voltados aos franqueados. No Boticário, temos um olhar ambidestro, o que significa realizar no presente com a cabe?a voltada para o futuro”, diz. Com 3.800 lojas e 500 operadores apenas com a marca “O Boticário”, a empresa usa IA em 20 frentes, de previsibilidade de venda e controle de estoque a análise do score de crédito das revendedoras. Referência em ecossistema multimarca e multicanal, o Boticário integrou várias frentes - loja, venda direta estruturada através do franqueado, e-commerce cujas entregas s?o feitas pela rede - numa engrenagem montada para que todos ganhem. S?o mais de 4 mil pontos “Clique e Retire” e mais de mil “Espa?os do Revendedor”. “A franqueadora trabalha com inteligência de dados, investe na frente para desenvolver a modelagem correta. é preciso ter paciência e vis?o de longo prazo na constru??o do modelo”, diz o executivo. Com oito marcas no portfólio, o grupo movimentou R$ 35,7 bilh?es em vendas em 2024. Marcelo Cherto, presidente do Grupo Cherto, adverte, porém, que nenhum resultado será alcan?ado se o franqueado n?o estiver inserido no contexto. “N?o dá para só um lado ganhar. Além de n?o sustentar a rela??o entre franqueador e franqueado, n?o garante longevidade à rede. O franqueado, por sua vez, precisa ter ciência de que a franquia de sucesso é construída a várias m?os”, afirma.
